Steppe olarak, Bursa’daki tesislerimizde yüksek kalite standartlarıyla ürettiğimiz ürünleri en güvenli şekilde size ulaştırmak önceliğimizdir. Lojistik süreçlerimize dair detaylar aşağıdadır:
Tüm siparişleriniz, Bursa’daki üretim tesisimizde hazırlandıktan sonra Kocaeli’deki sevkiyat merkezimiz üzerinden kargoya verilmektedir.
Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler genellikle aynı gün işleme alınır.
Gönderilerimiz Kocaeli merkezli yapıldığı için, Marmara ve çevre illere teslimat süresi genellikle 1-3 iş günü, diğer illere ise 2-5 iş günü arasındadır.
Güncel kampanya dahilinde, belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Detayları sepet sayfamızdaki canlı bardan takip edebilirsiniz.
Kargo firmalarından kaynaklanan operasyonel gecikmeler, hava muhalefeti veya mücbir sebeplerden doğabilecek aksamalardan markamız sorumlu tutulamaz.
Ürün kargo şirketine başarıyla teslim edildiği andan itibaren, taşıma esnasındaki kayıp veya hasar riski alıcıya devredilmiş sayılır.
Paketiniz size ulaştığında ambalajda hasar görmeniz durumunda, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanızı rica ederiz. Bu işlem, mağduriyetinizin hızlıca giderilmesi için yasal bir zorunluluktur.